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2009/7/15
「成約率を上げる方法とは?」
こんにちは。お元気ですか?
FaxDMコンサルタントのeパートナー高橋です。
http://www.e-ptn.com/
本題に入る前にまずはお知らせから。
友人の恒信印刷の吉田和彦さんの本が出版されました。
「ヒトがいない、カネがない、仕事がない 社長、ネットがありますよ!」
あさ出版 1,575円
過激なタイトルですね。
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/486063344X/epartner-22/ref=nosim
ワールドビジネスサテライトで取り上げられたこともある著者です。
ブランド作りやネット戦略について学びたい人にお勧めです。
特にブログについてのノウハウが多いので
ブログをビジネスに結び付けたい方にお勧めです。
さて本日は「成約率を上げる方法」についてです。
弊社のお客さんが初めて問い合わせてきてから
成約するまでの日数を集計してみました。
すると驚くべきことが分かりました。
お客さんが初めて問い合わせてきてから1ヶ月以内に成約するのは
全体の55%しかありませんでした。
残りの半分(45%)は1ヶ月以上経ってから
成約していることになります。
1ヶ月以内の成約・・・55%
1ヶ月〜3ヶ月以内の成約・・・15%
3ヶ月〜半年以内の成約・・・7%、
半年〜1年以内の成約・・・7%
1年以上・・・16%
1年以上経ってからやっと成約できるのが16%もあるのです。
ここであなたにショッキングな事実があります。
もしあなたが顧客に対して、
定期的なフォロー (メルマガやFAXレター)をしていない
のであれば、売上の3〜5割を取りこぼしている可能性があります。
というのも、営業マンがきちんとフォローしてくれるのは
普通は1ヶ月程度。
成約できるか全く見込みが分からないお客さんを
3ヶ月以上フォローできる営業マンは稀です。
つまり会社として定期的にフォローしていない限り、
3ヶ月目以降のお客さんはほぼ取り逃しているからです。
私の会社ではメルマガで定期的に見込客フォローをしています。
だからこそ1年以上経っても弊社サービスを利用してくれるのです。
もしメルマガなどでフォローしていなかったら、
これらの成約は無かったでしょう。
逆を言うと、今後見込客にFAXレターなどを送付し、
定期フォローするだけで、簡単に3〜5割位売上が上がることになります。
FAXレターは送信することに意義があります。
内容は二の次で構いません。
きちんとしたフォロー体制が出来ていないと
新規開拓が無駄になってしまいます。
不況で売上が少ない時ほど
地道な努力が重要です。
まずは月1回FAXレターを送る習慣を始めてみて下さい。
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<追伸1>
高橋の電話コンサルを直接受けたい方はいませんか?
FAXレターの送り方や広告の書き方、新規開拓の方法
などマーケティングに関することであれば何でも相談可能です。
1年間12回までの電話コンサルが受けれる「シルバー会員」
(年間 59,800円)がお勧めです。
電話コンサルの代わりに、原稿添削、広告添削でもOK。
DVD3枚、CD4枚も付いてます。
もちろん返金保証付き。
http://www.e-ptn.com/faxdm_k2.htm
<追伸2>
FaxDMを依頼したい方はコチラ。
原稿作成キット、原稿添削1回、名簿レンタル料、
FAX送信料、すべて込みです。
3,000件で8万円 (税別)↓
http://www.e-ptn.com/ryokin.htm
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<編集後記>
昨日はジェイのセミナーに参加しました。
ジェイ本人からノウハウが聞ける!と思いきや
ノウハウはあまり公開されませんでした。
残念。
セミナー会場の近くで「相田みつを」展が開催されていました。
「相田みつを」と言えば個性的な筆書きの字で
人間味あふれる詩を書くので有名です。
私の好きな「相田みつを」の詩を1つ紹介します。
「つまづいたっていいじゃないか にんげんだもの」 みつを
うーん。
深いですね。
人間は失敗から学んでいくんですね。
この詩を参考にして私も「相田みつを」さん
みたいな詩を作ってみました。
「いいじゃないか 減るもんじゃないし」 ひろし
おあとがよろしいようで。 m(_ _)m
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