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２００８／５／２０
「熱心な営業マンほど売れない理由とは？」
こんにちは。お元気ですか？
ＦａｘＤＭコンサルタントのeパートナー高橋です。
私が新卒で入社した大手ハウスメーカーの営業だった頃、
全然売れなくてとても悩んでいた時がありました。
時期的に住宅業界が冷え込んでいたとはいえ、
半年以上契約がなかったのです。
営業会議の時はまさに「針のむしろ」です。
出社拒否になりそうなくらいでした。
今でこそ営業で悩むことはありませんが、
当時は本当に悩んでいました。
「俺って営業センスないのかな〜」
そんな昔の悩みを思い出したのは、
先日のカンボジア旅行で「とても熱心な営業マン」
に出会ったからです。
私はＧＷにカンボジアのアンコールワットを見に行きました。
「熱心な営業マン」とはその遺跡にいた売り子たちことです。
カンボジアの売り子は本当に子供で、１０歳前後の子が、
花やら絵葉書やら工芸品などを売っています。
観光客が遺跡を見物していると走ってきて、
「ワンダラー、ワンダラー、チープチープ」
と言ってきます。
その日も私は遺跡見物であちこちを歩き回っていました。
そしたら８歳くらいの女の子が売り込みにやって来ました。
プラスチックか何かのブレスレットの売り込みです。
「５ドル５ドル。チープチープ」
私はまったく興味も無く、お土産を買う予定もなかったので
「バイバ〜イ」
とだけ言ってそのまま歩き続けていました。
ですが、その女の子はあきらめません。
「ＯＫ ＯＫ。３ドル」
いきなり値下げしてきました。
値下げしても必要ないものは必要ないのです。
私は歩き続けます。
「ＯＫ ＯＫ。ユーカッコイイ。１ドル。」
さらに値下げです。
カッコイイのところはなぜか日本語。
というかお嬢ちゃん、最初の５ドルは何だったの？
と思いながらも足を止めることなく歩き続けます。
「ＯＫ ＯＫ。ユーカッコイイ。２つで１ドル」
えー、まだ下がるの？と思いながらも歩き続けます。
「ＯＫ ＯＫ。ユーカッコイイ。５つで１ドル」
なんと、最初は１個で５ドルだったものが
最終的には５個で１ドルになってるではありませんか！
最初の価格の２５分の１。
ですが、いくら安くなっても要らないものは要らないのです。
ちょっと悪いな〜、と思いながらもそのまま立ち去ろうとします。
「ユーオカマ！」
最後の捨てセリフを残して
その子は去って行きました。
（ちなみに「オカマ」も日本語でした。
誰だ？変な日本語を教えた奴は！）
この出来事は単なる笑い話ではありません。
この女の子はすごい熱心な営業マンです。
断られても断られてもどんどん売り込みをかけてきます。
ここでふと思いました。
これって昔の俺？
欲しくもない人のところを何回も訪問して
買ってもらおうと努力している。
この女の子とまったく同じじゃないか！
そしておそらく今もこの営業方法を続けている営業マンが
日本にはたくさんいるでしょう。
テレビの影響かもしれませんが、
一般的にデキル営業マンは
「断られても断られてもへこたれずに最後には相手が折れる」
みたいなイメージがあります。
確かにそれも一理ありますが、
そんなに強い精神力を持っている人はごく一部です。
多くの人は断られればへこみますし、
やる気も失います。
本当に優秀な営業マンは「断られても食らい付く」のではなく
「断られたらさっさと次の客を探す」のです。
その方が何倍も効率が上がります。
私がＦａｘＤＭを好きなのは「営業が楽になるから」です。
ＦａｘＤＭを送信すると、興味がある人だけが手を挙げてきます。
断られたり無視されたりする可能性が圧倒的に少ないのです。
成約率も高いので仕事が楽しくなります。
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カンボジアの少女が売ることが出来なかったのは
見込客に対して営業していなかったからです。
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＜編集後記＞
アンコールワットはとても素晴らしかったです。
建物の石壁に仏像などが細かく掘り込まれています。
これが本当に美しい。
まさに世界遺産。
人類の宝だなー、と本当に感じました。
この遺跡をどうやって作ったのか？
どれくらいの年月がかかったのか？
何千人が作業したのか？
想像は膨らむばかりでした。
まだ行ったことない人はぜひ見に行って下さい。
感動します！
ただし新婚旅行向きではないかも。
暑いし。
ちょっと汚い。
特に食事は注意。
私は汚いところで食事するのは慣れたものですが、
女性は嫌がる人が多いかもしれません。
サトウキビをその場で搾ってジュースにしてくれる屋台が
あるのですが、日本人の感覚からするとちょっと汚いかも。
絞り機には蝿やらアブやらがたかっています。
そして多分何匹かは絞り機に巻き込まれている気がします。
結局飲んじゃうんですが、なんか黒い粒が混ざっています。
まあ激ウマだからいいか！
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